Офис Комитета по электроснабжению и водоснабжению Шарджи (Sharjah Electricity and Water Authority, SEWA) в районе Аль-Нассерия переехал на новое место рядом с парком Аль-Нассерия и перешел на более удобный для клиентов график работы.
Дубай, Арабские Эмираты. Новый офис SEWA гораздо просторнее предыдущего: он разделен на 17 секций и способен принимать до 44,000 посетителей. Для женщин открыта специальная секция.
Благодаря новой системе обслуживания и современному оборудованию, посетитель отныне может провести все необходимые транзакции с одним сотрудником, не посещая нескольких, как было ранее. Все сотрудники SEWA прошли тренинг по обслуживанию клиентов, что позволит сделать работу офиса более эффективной, сообщил прессе директор департамента обслуживания клиентов SEWA Хамид Тахер Аль-Хадж.
Большая работа проведена по улучшению системы оплаты счетов. Аль-Хадж сообщил, что при оплате счетов за услуги SEWA в офисе комитета дополнительные сборы не взимаются. При оплате через Empost взимается 2 дирхама; при оплате кредитной картой – 1,3% от суммы.
Новый офис SEWA работает с 7.30 до 20.00. Кассы оплаты услуг – с 7.30 до 22.00.
Анастасия Зорина
