У нас была два инцидента с этой авиакомпанией. Первый: купили билеты за два месяца, потом где-то недели за три получили имейл, что рейс отменили, еще месяц ушел на то, чтобы вернуть свои деньги.
Второй случай был прошлой зимой. Сестра с семьей прилетели на НГ отдохнуть. В аэропроту девушка из встречающих сказала мне, что по слухам рейсы после 15 января будут отменены. Я позвонила уточнить, меня заверили, что рейс в Астану не отменен, я специально назвала номер рейса и дату, попросила перепроверить, меня опять заверили, что все в силе. Ну короче, сестра 16 января приехала в аэропорт, чтобы только узнать, что никуда они не летят. Хорошо еще, что муж не успел уехать. Он поднялся в авиакассы компании и устроил там скандал грандиозный, забрал деньги. А мне спешно пришлось покупать билеты на 18 января через airastana, что конечно же обошлось намного дороже чем если б я сразу купила билеты через них.
Резюме: эарарабиа мы больше не летаем. Я лучше заплачу эарастана чуть больше.