единичные случаи - скромняга !
вспомнился случай когда бабуля из алматы вместо москвы улетела в шарджу
самолет шарджа - алматы посадили в бишкеке
про отменяемые рейсы без оповещения - отдельная пестня.
но все равно приходится летать эйр арабией ежеквартально, да и авиакарго этим летом стали таскать эйр арабией
1. тему про бабулю обсудили тут уже давным давно, поднимите темку если интересно, ошибка была допущена граундстафом Алматы, подчеркиваю граундстафом аэропорта АЛА
2. по поводу Бишкека, если вы связаны с авиацией, то прекрасно должны понимать, что это было сделано в силу не зависящих от авиакомпании обстоятельств и подобное может произойти даже с самой лучшей АК в мире.
3. и последнее, перенос и отмена, до потери пульса сидим и обзваниваем пассажиров, всех без исключения. Если в бронировке указан неверный номер телефона или номер непонятно кого, кто бронировал, то это уже не в наших силах, уж простите...