В НБД некоторое время назад (месяц-два) ввели новое внутреннее положение, где чётко оговорено, что клиентов, которые держат на счету меньше заявленного, держать не будут в силу экономической нецелесообразности.
Берите выписки сейчас, пока счёт ещё есть - понадобятся при открытии нового.
Деньги, если их не снимете кэшем, после закрытия счета будут выданы в виде менеджерс чек.
Русскоязычные сотрудники в нбд есть, но они уже не помогут.