Жальяп..
А комплейн ты оформил?
Прошлой весной переходила с этисалата на ду, на бизнес план от компании и не меняя номер. Так вот я не знаю, что там произошло, но мне подключили всё кроме даты. И две недели, делали мозги своими обещаниями, звонками и идиотскими предложениями вытаскивать и вставлять симку каждый час + слать им смс с кодом. ДВЕ НЕДЕЛИ переговоров и обещаний, что вот-вот, ещё чуть-чуть и вода пойдёт.
Вопрос же решился только когда я не выдержала, доехала уже до офиса и составила комплэйн. Тут же мне дали номер комплейна, вечером перезвонили, извинились, а утром я проснулась уже с интернетом. Плюс добавили всяких бандлов в подарок и типа as our privileged customer, посыпались смс: вам активировали 100 National Minutes Monthly Bundle, 1 GB Monthly Bundle + 10000 CUG. Enjoy!
Не знаю, правда, как они там считают, да и это только на год - for the next 12 monthly bill cycles, но всё равно. Хоть что-то.