Автор Тема: Проблема с установкой WhatsApp на Samsung galaxy.Помогите пожалуйста  (Прочитано 3437 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Добрый вечер,

Уважаемые айти спецы и Все у кого была такая проблема.

Помогите пожалуйста, Проблема с установкой WhatsApp на Samsung galaxy.

Сегодня утром исчезло проложение Whatsapp с телефона. Стала устанавливать и с Play store и с самого сайта. Загружается и в конце загрузке сообщение- whatsapp не может установить (error code : -11).
Может кто знает как разобратся с этой проблемой. Пробывали многое что ,но проблема так и осталась.
Спасибо

Оффлайн Shaher iz ada

  • A во лбу
  • Серебряная звезда
  • ****
  • Сообщений: 504
  • Reputation: +46/-19
  • Пол: Женский
Возможно, там вам больше помогут: support@whatsapp.com. Удачи
The moon does not heed the barking of dogs...

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Спасибо. Пробывала по support советам все опции, проблема не решилась.

Оффлайн Ms. Perfidious

  • Настоящий еврей должен... Нет , не так! Настоящему еврею Должны!!!
  • Warden
  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 6,383
  • Reputation: +872/-526
  • Пол: Женский
предлгаю не мучать телефон
а перегрузить его
а щавтра поробовать загрузить опять вотсап
или тел глючит, может и вотсап тех обслеживание проводить,у меян так пару раз было

ПыСы если телевоне нет симки,а пытаетесь просто на вайфай тоже можеит послать
Некоторые тонкие сущности, пока в рыло не дашь, в теорию не укладываются. (цы) "Межмировая таможня".

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Ms.Perfidious,

Спасибо за ответ и совет.
Вы правы, телефон уже замучили,все пробуем и пробуем.
Перегрузили несколько раз, симка есть, пробывали и с другими симками. Удаляли другие приложения, потом снова их скачивали, все загружается кроме Whatsapp.
Завтра продолжим снова реанимировать whatsapp.

Оффлайн Dobriman

  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,556
  • Reputation: +222/-90
  • Пол: Мужской
  • ChatRu.com - наш форум !
Может лучше бекап, резервировать контакты и всё нужное, потом сделать хард ресет, т.е. сброс на исходное. Только на ваш страх и риск ваших данных.
А потом уже устанавливать всё нужное. Если конечно в эмиратах она не запрещено и проблема установки не связано с этим. На другие телефоны получаются установки?

Оффлайн Viewmax

  • Модератор раздела
  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,067
  • Reputation: +426/-36
  • Пол: Мужской
Здесь проблема не в вотсапе, а с учеткой гугл. Удалите востап, удалите учетку гугла из настроек телефона, добавьте учетку по новой, установите заново вотсап.

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Viewmax,

Спасибо за совет.
Учетка гугл-это это account гугл, gmail, google play market, google play station и т.д.?

Оффлайн ska3ka

  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 3,126
  • Reputation: +3380/-246
  • Пой мне ещё!
Зайдите в настройки => найдите там учётные записи, ключик, кажись нарисован => нажмите, выберете учётку гугл => затем нажмите на три точки в правом верхнем и выберете удалить. Ток сначала синхронизацию сделайте.

Оффлайн Viewmax

  • Модератор раздела
  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,067
  • Reputation: +426/-36
  • Пол: Мужской
Viewmax,
Спасибо за совет.
Учетка гугл-это это account гугл, gmail, google play market, google play station и т.д.?
Да, только удалять надо не учетку как таковую (без ничего останетесь), а просто из телефона как описала Сказка выше.

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Всем большое Спасибо.

Несколько раз удаляла акаунт,но снова выходил старый gmail id.
В итоге-видимо удалила всю учетку. Т.к. удалились все приложения, все контакты что были в телефоне(остались только те,что были сохранены в симке,но главное остались все в галерее,фот/видео).
Вообщем, все заново загрузила. Знакомые смеются,что сама сделала типа прошивки телефона  ;D, без опыта и знаний. Чайник он и в африке чайник.
А так мне урок, что все нужные контакты сохранять на симку, а не просто в телефон. Много нужных контактов исчезло,незнаю как теперь можно их найти.

A так все хорошо закончилось, много ли надо для радости?..whatsapp работает..вот она радость... ;D ;D
« Последнее редактирование: 09 Декабря 2016 21:41:17 от HOPE »

Оффлайн Dobriman

  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,556
  • Reputation: +222/-90
  • Пол: Мужской
  • ChatRu.com - наш форум !
А так мне урок, что все нужные контакты сохранять на симку, а не просто в телефон. Много нужных контактов исчезло,незнаю как теперь можно их найти.
Помоему всё равно неправильный урок получили  8), куда бы несохраняли, если вам ценно, то лучше сделать где нибудь резервную копию, но не в том же устройстве.
А так поздравляю что решилась проблема с вашим Whatsapp  :)

Оффлайн Viewmax

  • Модератор раздела
  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,067
  • Reputation: +426/-36
  • Пол: Мужской
А так мне урок, что все нужные контакты сохранять на симку, а не просто в телефон. Много нужных контактов исчезло,незнаю как теперь можно их найти.

Контакты нужно синхронизировать с облаком, но это должно быть включено по-умолчанию. Зайдите на сайте google.com/contacts (не через телефон, а через ноут/комп) и залогиньтесь с той же учеткой, что у вас на телефоне. Там видны ваши контакты, которые вы потеряли? Если нет, то тогда точно кирдык, если да, то будем действовать дальше.

Оффлайн HOPEАвтор темы

  • Постоянный участник
  • ***
  • Сообщений: 499
  • Reputation: +89/-21
Добрый Вечер Всем,

Проблема вернулась. Снова появилась вставка, что надо перезагрузить ватсап. Опять все то же. Ватсап самоудалился, снова выходит что ошибка -11 при скачивание.
Айтишники посоветовали сделать прошивку т.к. в телефон Android version 2.3.5. устарела и перестает подерживать play market и приложения и может быть вирус. И прошивка решит все эти проблемы. Вот такие вот дела. Будем делать.

Viewmax,
Спасибо за совет о контактах в google. Обязательно посмотрю как решится проблема.

Оффлайн Viewmax

  • Модератор раздела
  • Золотая звезда
  • *****
  • Сообщений: 2,067
  • Reputation: +426/-36
  • Пол: Мужской
Айтишники посоветовали сделать прошивку т.к. в телефон Android version 2.3.5. устарела и перестает подерживать play market и приложения и может быть вирус. И прошивка решит все эти
Это действительно очень старая прошивка. Если есть возможность - сделайте апдейт.

 


Рейтинг@Mail.ru Индекс цитирования Yandex.Metrika