Всем привет,
короче тема такая, подруга и еще одна девушка взяли билеты на Занзибар на 3 дня.
Заплатили деньги полностью. За неделю до вылета им звонят и говорят, извините произошла системная ошибка,
мы вас отправить на эту дату не можем (отпуска уже взяты). Если хотите в другой день отправим (позже) и порознь.
Их это не устроило, им предложили поехать на мальдивы уже на 2 дня и с доплатой. Они думали думали, и вторая девушка согласилась. Потом посмотрели погоду на Мальдивах - там одни штормы (или шторма?).
Короче говорят, не, хорош, давайте рефанд.
Те говорят - не рефанда не будет хотите летите хотите нет.
Кто прав, кто виноват и что в этой ситуации делать?
Спасибо.