у нас тоже было такое, начали приходить счета по несколько тысяч.
оказалось что тот пакет на который мы были подписаны они убрали, и подключили нас к другому без обьявления войны, а там инет лимитный.
комплей приняли, но счета так и приходили, муж ездил в главный офис их, там орал, обещал на тв радио все слить, куча переписки с их дебилами велось
счета в итоге все закрыли, нас перевели на тот пакет который был, заняло 7 месяцев
ps -нужно требовать запись с их дебилом где вы согласились на перевод пакета, они все разговоры записывают