Скажите им это наглость. РЕРА рекомендует платить 160 дирхам ну или Вы готовы оплатить сколько не жалко больше этой суммы. Вы ведь не думаете, что на второй год, и на третий и далее агент обязан совсем бесплатно это делать? С хозяина он ничего не получает, как правило. С Вас возьмет 5% при сдаче, а аренда идет вниз, и комиссия в дирхамах идет вниз.
Однако, в контракте должны быть контактные данные хозяина, и никто не может помешать Вам продлить контракт с хозяином напрямую, только надо будет скачать форму контракта, актуальную на момент продления - другой контракт у вас не примут в иджари, и заполнить ее. И никакой агент вам ничего не сможет сделать. Сложнее если хозяин не в стране, но тоже осуществимо, однако если хозяину нужно незаинтересованное лицо для депонирования чеков - тут еще сложнее, и, возможно, без агентства не обойтись в таком случае, если нет у хозяина доверенного лица.
А Ваш товарищ мог заключить договор не с простым агентством, а с управляющей компанией, они получают оплату своих услуг с хозяина квартиры и могут оформлять продление договора бесплатно, для арендатора.