В общем консул все любезно сделал офлайн (принял оплату и забрал документы).
Но прикол в том, что в приложении UAE PASS нужно всего лишь нажать на код 971, чтобы открылся список стран и изменить код на российский)
Консул сказал что даже они в этом не разобрались без подсказки.