Про телефонные звонки скажу из собственного опыта... Было время мне нужно было дозвонится в кончульство наше. Пыталась несколько дней и всегда с автоответчика выбирала цифру 1, т.е. чтобы по русски вся запись шла. Но как-то так надоело, думаю, у нас иностранцы в почете, нажму цифру 2, чтобы на английском. И что вы думаете? Трубку подняли с первого раза, и начала я речь на Русском.